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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:持用( )车票乘坐( )时,补收所乘区间的票价差额。

A、 低票价席别

B、 地票价席位

C、 高票价席别

D、 高票价席位

答案:AC

解析:

客运员必知必会题库2023版
各种乘车证(全年、临时定期乘车证除外)每张只限填发3个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-d0b2-c0fc-8c6cff449200.html
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-d4f3-c0fc-8c6cff449200.html
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在仅设置( )设施的卫生间,按照《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》(铁总运〔2017〕7号)有关要求,使用"无障碍卫生间"标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-83f1-c0fc-8c6cff449200.html
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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-e7ee-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-a87e-c0fc-8c6cff449200.html
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( )以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-e392-c0fc-8c6cff449200.html
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对遗失物品应妥善保管,正确交付。失主来领取时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录身份证号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4cea-0ec4-c0fc-8c6cff449200.html
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发现活动积分漏登,可在活动结束后( )日内提出申请补登。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-4a44-c0fc-8c6cff449200.html
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凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种( )的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-2a00-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内广告( )等客运服务信息,不影响客运服务功能,不影响安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-aa5e-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
多选题
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客运员必知必会题库2023版

有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:持用( )车票乘坐( )时,补收所乘区间的票价差额。

A、 低票价席别

B、 地票价席位

C、 高票价席别

D、 高票价席位

答案:AC

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
各种乘车证(全年、临时定期乘车证除外)每张只限填发3个到站。

解析:

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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括:( )。

A. 不高声喧哗

B. 不嬉笑打闹

C. 不勾肩搭背

D. 不对旅客评头论足

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在仅设置( )设施的卫生间,按照《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》(铁总运〔2017〕7号)有关要求,使用"无障碍卫生间"标志。

A. 无障碍专用

B. 无障碍

C. 残疾人设备

D. 无障碍盥洗

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-e7ee-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,( )。

A. 干净卫生

B. 用具清洁

C. 消毒合格

D. 生熟(成品、半成品)分开

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( )以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市

D. 地级市

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-e392-c0fc-8c6cff449200.html
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对遗失物品应妥善保管,正确交付。失主来领取时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录身份证号码。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4cea-0ec4-c0fc-8c6cff449200.html
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发现活动积分漏登,可在活动结束后( )日内提出申请补登。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-4a44-c0fc-8c6cff449200.html
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凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种( )的列车。

A. 等级

B. 席别

C. 高铁

D. 普速

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-2a00-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内广告( )等客运服务信息,不影响客运服务功能,不影响安全。

A. 不挤占、遮挡图形标志

B. 引导标识

C. 业务揭示

D. 安全宣传

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-aa5e-c0fc-8c6cff449200.html
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