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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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有下列情况时应当补收票款：应购买（）而购买儿童优惠票乘车的（），应补收（）票价与全价票价的（）。

A、全价票

B、儿童优惠票

C、未成年人

D、差额

答案：ABCD

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客运员必知必会题库2023版

自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

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给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

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会员升级评定每（）执行一次。

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对不可分拆的（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

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补票补费，了解情况。发现（）的旅客要了解原因，区别不同情况按规章正确处理。

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

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计算机软纸票按每张（）计算事故损失。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具（）有效身份证件及（）购票时使用的有效身份证件。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

有下列情况时应当补收票款：应购买（）而购买儿童优惠票乘车的（），应补收（）票价与全价票价的（）。

A、全价票

B、儿童优惠票

C、未成年人

D、差额

答案：ABCD

解析：

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客运员必知必会题库2023版

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

A. 二等座

B. 一等座

C. 特等座

D. 商务座

解析：

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给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

A. 始发

B. 中途

C. 快速

D. 特快

解析：

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A. 与现场调查无关的人员

B. 与救援、调查无关的人员

C. 与救援无关的人员

D. 非工作人员

解析：

点击查看答案

会员升级评定每（）执行一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季度

解析：

点击查看答案

对不可分拆的（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 整件超重

B. 整件超大

C. 超大物品

D. 活动物

解析：

点击查看答案

补票补费，了解情况。发现（）的旅客要了解原因，区别不同情况按规章正确处理。

A. 无票

B. 携带品超标准

C. 及不符合乘车条件

D. 学生票

解析：

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

A. 商务座

B. 卧铺

C. 一等座席

D. 二等座席

解析：

点击查看答案

计算机软纸票按每张（）计算事故损失。

A. 500元

B. 1000元

C. 1500元

D. 2000元

解析：

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具（）有效身份证件及（）购票时使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 旅客

C. 代办人

D. 乘车人

解析：

点击查看答案

为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

解析：

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