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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止：在站、车内（）、（），患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及（）或者其他旅客以及铁路（）人身安全的。

A、寻衅滋事

B、扰乱公共秩序

C、列车安全

D、站车工作人员

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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运输收入事故的种类分为现金事故、坏账损失。

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运输收入进款遵守专人管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，不得经由个人账户办理。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路局集团公司客运主管部门应在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息复核，发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

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（）符号代表旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。

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职工调转、搬家只能使用往返乘车证。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在到站后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止：在站、车内（）、（），患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及（）或者其他旅客以及铁路（）人身安全的。

A、寻衅滋事

B、扰乱公共秩序

C、列车安全

D、站车工作人员

答案：ABCD

解析：

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

解析：

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运输收入事故的种类分为现金事故、坏账损失。

解析：

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解析：

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A. 20日

B. 25日

C. 10日

D. 30日

解析：

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

A. 凭定期站台票

B. 凭出入证明

C. 佩戴工号牌

D. 佩戴胸卡

解析：

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 候车室

解析：

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（）符号代表旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

A. ※

B. ◎

C. △

D. □

解析：

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。

A. 客运记录

B. 客杂

C. 信件交接证

D. 行李包裹交接证

解析：

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职工调转、搬家只能使用往返乘车证。

解析：

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解析：

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