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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A、硬座车

B、软座车

C、硬卧车

D、软座车

答案：C

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客运员必知必会题库2023版

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还（）时，不收（）。

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

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陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带（）供站车工作人员查验。

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给水作业时（），水栓达全开位置。

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新版《残疾军人证》的"有效期"栏，发证时年龄在46周岁及以上的填写（）。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

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站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（）日，并签署保管协议。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）。

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开行管内旅游列车，载客车辆原则上不少于（）辆。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

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客运员必知必会题库2023版

旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A、硬座车

B、软座车

C、硬卧车

D、软座车

答案：C

解析：

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还（）时，不收（）。

A. 换发新票

B. 更换新票

C. 票价差额

D. 退票费

解析：

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

A. 国务院铁路行业

B. 总公司

C. 铁路局

D. 站段

解析：

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陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带（）供站车工作人员查验。

A. 工作证

B. 铁路工作证

C. 二代居民身份证

D. 身份证

解析：

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给水作业时（），水栓达全开位置。

A. 先开栓后插管

B. 同时插管开栓

C. 插管开栓顺序无要求

D. 先插管后开栓

解析：

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新版《残疾军人证》的"有效期"栏，发证时年龄在46周岁及以上的填写（）。

A. 5年

B. 10年

C. 15年

D. 长期

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

解析：

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站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（）日，并签署保管协议。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

解析：

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）。

A. 10km／h

B. 15km／h

C. 20km／h

D. 25km／h

解析：

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开行管内旅游列车，载客车辆原则上不少于（）辆。

A. 10

B. 8

C. 14

D. 12

解析：

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

解析：

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