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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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车站应引导旅客使用有效身份证件通过（）等自助设备进、出站。

A、实名制核验系统

B、柱式检票机

C、门式检票闸机

D、实名制核验闸机

答案：CD

解析：

客运员必知必会题库2023版

以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

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学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

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不属于投诉受理范围的或非铁路责任的，应做好解释说明，不予处理。

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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给水作业，退岗。给水员（），严格执行同去同归制度。

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件（）。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

车站应引导旅客使用有效身份证件通过（）等自助设备进、出站。

A、实名制核验系统

B、柱式检票机

C、门式检票闸机

D、实名制核验闸机

答案：CD

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

A. 不含本数

B. 不包括本数

C. 含本数

D. 包括本数

解析：

点击查看答案

学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

解析：

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不属于投诉受理范围的或非铁路责任的，应做好解释说明，不予处理。

解析：

点击查看答案

单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 12

解析：

点击查看答案

严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

解析：

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A. 硬座车

B. 软座车

C. 硬卧车

D. 软座车

解析：

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

A. 乘车证明

B. 乘车凭证

C. 免费乘车儿童

D. 申明

解析：

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 可以退还

B. 应当退还

C. 不予退还

D. 不可退还

解析：

点击查看答案

给水作业，退岗。给水员（），严格执行同去同归制度。

A. 立岗目送列车出站后

B. 按规定路线

C. 先后顺序统一撤岗

D. 先后顺序分别撤岗

解析：

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 居民户口簿

C. 中华人民共和国护照

D. 中华人民共和国出入境通行证

解析：

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