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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

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旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全免疫检查。

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》要求，客运电梯各项安全保护装置应当（）。

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（）管理。

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对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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客运员必知必会题库2023版

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

答案：A

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

解析：

点击查看答案

高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。

A. 不大于110mm

B. 不大于120mm

C. 不小于110mm

D. 不于于120mm

解析：

点击查看答案

旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全免疫检查。

解析：

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》要求，客运电梯各项安全保护装置应当（）。

A. 齐全

B. 有效

C. 灵敏

D. 可靠

解析：

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旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A. 硬座车

B. 软座车

C. 硬卧车

D. 软座车

解析：

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无宣传

解析：

点击查看答案

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

A. 列车有能力

B. 有运输能力

C. 条件允许

D. 有剩余席位、铺位

解析：

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接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（）管理。

A. 定岗

B. 定位

C. 定责

D. 定人

解析：

点击查看答案

对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

解析：

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

解析：

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