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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

A、票据

B、乘车凭证

C、有价证件

D、乘车票据

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到（）。

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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“铁路畅行”两院院士服务工作方案的服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士，及随同出行的陪同人员不多于两名。

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列车始发局客票管理所接到折返调令后,通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护（）等相关数据。

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秩序良好，通道畅通，安检日常旅客排队进站等候不超过10分钟。

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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，广播（），通告候车室、站台准备检票、接车。

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题目内容

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

A、票据

B、乘车凭证

C、有价证件

D、乘车票据

答案：C

解析：

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铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。

解析：

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

解析：

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 本站发现

B. 列车移交

C. 误乘

D. 误降

解析：

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问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到（）。

A. 交付无误

B. 登记准确

C. 无错交、漏交物品

D. 无人认领物品变卖处理

解析：

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

解析：

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“铁路畅行”两院院士服务工作方案的服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士，及随同出行的陪同人员不多于两名。

解析：

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列车始发局客票管理所接到折返调令后,通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护（）等相关数据。

A. 日期

B. 车次

C. 折返站

D. 终到站

解析：

点击查看答案

秩序良好，通道畅通，安检日常旅客排队进站等候不超过10分钟。

解析：

点击查看答案

组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降，列车停稳后先下后上引导旅客（）等问题。

A. 按规定路线进、出站

B. 防止天桥、地道对流

C. 旅客钻车

D. 横越线路

解析：

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，广播（），通告候车室、站台准备检票、接车。

A. 列车车次

B. 车体停靠站台

C. 股道

D. 站台安全宣传

解析：

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