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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

A、随车奔跑

B、抓车

C、跳车

D、横越线路

答案：ABCD

解析：

客运员必知必会题库2023版

高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏连接。

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相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

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计算机软纸票按每张（）计算事故损失。

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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（）抢救。

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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

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学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

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客运员必知必会题库2023版

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(

多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

A、随车奔跑

B、抓车

C、跳车

D、横越线路

答案：ABCD

解析：

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高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏连接。

A. 每处

B. 两处

C. 中部

D. 端部

解析：

点击查看答案

相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员

解析：

点击查看答案

计算机软纸票按每张（）计算事故损失。

A. 500元

B. 1000元

C. 1500元

D. 2000元

解析：

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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

解析：

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（）抢救。

A. 福利机构

B. 医疗急救机构

C. 送就近医院

D. 救助站

解析：

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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

A. 日期

B. 地点

C. 移交车次

D. 品名

解析：

点击查看答案

持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残疾证

B. 参战民兵残疾证

C. 民工残疾证

D. 残疾军人证

解析：

点击查看答案

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

A. 到站

B. 赔偿站

C. 发生站

D. 处理站

解析：

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学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。

解析：

点击查看答案

高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A. 不低于1400mm

B. 不低于1500mm

C. 不低于1600mm

D. 不低于1300mm

解析：

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