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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，对死者的（）等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按无法交付的物品处理。

A、车票

B、财物

C、衣物

D、随身携带物品

答案：ACD

解析：

客运员必知必会题库2023版

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

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车站小件寄存处应执行件件开包或过机安检、视频全覆盖、实名登记等制度。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善保管携带品，不得影响公共空间使用和安全。

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买接续车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，对死者的（）等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按无法交付的物品处理。

A、车票

B、财物

C、衣物

D、随身携带物品

答案：ACD

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

A. 值班干部

B. 站长

C. 客运值班员

D. 公安部门

解析：

点击查看答案

安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

解析：

点击查看答案

车站小件寄存处应执行件件开包或过机安检、视频全覆盖、实名登记等制度。

解析：

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善保管携带品，不得影响公共空间使用和安全。

解析：

点击查看答案

鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

解析：

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

解析：

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停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 候车室

解析：

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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买接续车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

解析：

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

A. 核收空驶费

B. 不收取空驶费

C. 核收停留费

D. 不收停留费

解析：

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

解析：

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