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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，（）立即联系列车长，并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。

A、车站值班员

B、客运值班员

C、运转车长

D、车辆乘务员

答案：B

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客运员必知必会题库2023版

多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者归还;责任者无力归还或少收款属单位责任的，由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当使用（）。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）。

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车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（），与列车长交接签字。

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旅游列车是指由旅行社等单位（以下简称包车人）（）包用、运载旅游团体旅客的列车。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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广播资料按规定设置，保证资料（）。

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故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在同一站台面，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥、地道或跨越股道换乘。

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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

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客运员必知必会题库2023版

《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，（）立即联系列车长，并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。

A、车站值班员

B、客运值班员

C、运转车长

D、车辆乘务员

答案：B

解析：

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多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者归还;责任者无力归还或少收款属单位责任的，由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支。

A. 30

B. 60

C. 120

D. 180

解析：

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当使用（）。

A. 规范的语言文字以及普通话

B. 规范的语言文字以及全国通用的普通话

C. 准确的语言文字以及全国通用的普通话

D. 准确的语言文字以及普通话

解析：

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

解析：

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）。

A. 验看减价凭证

B. 注意发现废票

C. 涂改票

D. 假证件

解析：

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车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（），与列车长交接签字。

A. 一份

B. 二份

C. 三份

D. 四份

解析：

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旅游列车是指由旅行社等单位（以下简称包车人）（）包用、运载旅游团体旅客的列车。

A. 单程

B. 往程或返程

C. 往返全部

D. 按运行区段

解析：

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

解析：

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广播资料按规定设置，保证资料（）。

A. 齐全

B. 规范

C. 定位放置

D. 电子化

解析：

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故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在同一站台面，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥、地道或跨越股道换乘。

解析：

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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

解析：

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