APP下载

客运员必知必会题库2023版

搜索

客运员必知必会题库2023版

题目内容

(

单选题

)

广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

A、 03月04日

B、 03月06日

C、 02月05日

D、 03月05日

答案：D

解析：

客运员必知必会题库2023版

禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

点击查看题目

在旅客多的地方（）。

点击查看题目

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

点击查看题目

广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

点击查看题目

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

点击查看题目

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间;长编组动车组列车在（）车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第（）车厢之间。

点击查看题目

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统规定办理。

点击查看题目

符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

点击查看题目

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

点击查看题目

定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

点击查看题目

客运员必知必会题库2023版

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客运员必知必会题库2023版

广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

A、 03月04日

B、 03月06日

C、 02月05日

D、 03月05日

答案：D

解析：

相关题库:

客运员必知必会题库2023版

分享

客运员必知必会题库2023版

相关题目

禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

A. 国务院铁路行业

B. 总公司

C. 铁路局

D. 站段

解析：

点击查看答案

在旅客多的地方（）。

A. 先示意后通行

B. 边示意边通行

C. 抢行

D. 不示意直接通行

解析：

点击查看答案

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 180日以内

B. 180日以上

C. 180天以内

D. 180天以上

解析：

点击查看答案

广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

A. 03月04日

B. 03月06日

C. 02月05日

D. 03月05日

解析：

点击查看答案

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

解析：

点击查看答案

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间;长编组动车组列车在（）车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第（）车厢之间。

A. 4、5号

B. 5、6号

C. 8、9号

D. 7、8位

解析：

点击查看答案

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统规定办理。

解析：

点击查看答案

符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

A. 减价优待证

B. 学生证

C. 火车票优惠卡

D. 学生减价证

解析：

点击查看答案

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 铁路客运站

C. 铁路售票员

D. 铁路运输企业

解析：

点击查看答案

定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

A. 虚心倾听旅客意见

B. 自觉接受旅客监督

C. 及时纠正工作差错和服务质量缺欠

D. 不断提升服务水平

解析：

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

2025发展对象综合题库

24年11月中科院心理咨询师押题B卷

安全隐患排查题库

地质助理试题题库

2024年聊城西站冬季劳动安全考试（客运）

列车车站学习资料

电工学生复习题练习

2024年站务员岗位复习资料

附件2：安全履职能力评估题库

附件3：业务知识考试题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302