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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及（）安全的行为。

A、旅客人身

B、高铁

C、旅客列车

D、职工人身

答案：BC

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客运员必知必会题库2023版

持低票价席位车票的旅客不能在高票价席位的车厢（区域）滞留。

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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乘车积分=票面价格×（）。

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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在旅客多的地方（）。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及（）安全的行为。

A、旅客人身

B、高铁

C、旅客列车

D、职工人身

答案：BC

解析：

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持低票价席位车票的旅客不能在高票价席位的车厢（区域）滞留。

解析：

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

解析：

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乘车积分=票面价格×（）。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析：

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

A. 每半年至少进行一次

B. 每年至少进行二次

C. 每月至少进行一次

D. 每三个月至少进行一次

解析：

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 自身急病

B. 自身健康

C. 旅客故意

D. 重大过失

解析：

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房

解析：

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 误乘旅客

B. 误降旅客

C. 不予退还

D. 予以退还

解析：

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在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

解析：

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

解析：

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在旅客多的地方（）。

A. 先示意后通行

B. 边示意边通行

C. 抢行

D. 不示意直接通行

解析：

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