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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行（）一致性核验。

A、票

B、证

C、人

D、相关证件

答案：BC

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客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

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听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。

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儿童年龄按（）计算。

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过1000毫升。

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（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行（）一致性核验。

A、票

B、证

C、人

D、相关证件

答案：BC

解析：

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

解析：

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铁路运输企业应当依照（）、（）和（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

解析：

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A. 旅客乘车安全须知

B. 客运服务质量规范摘要

C. 客运杂费收费标准

D. 规章文电摘抄

解析：

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听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。

A. 3s

B. 4s

C. 1s

D. 2s

解析：

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儿童年龄按（）计算。

A. 乘车日期

B. 购票日期

C. 进站日期

D. 旅行日期

解析：

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过1000毫升。

解析：

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（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. 平衡车

B. 自行车

C. 滑行器

D. 电动车

解析：

点击查看答案

车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

A. 值班干部

B. 站长

C. 客运值班员

D. 公安部门

解析：

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A. 客运员

B. 值班员

C. 班长

D. 值班干部

解析：

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