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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

A、值班干部

B、客运值班员

C、公安部门

D、医疗机构

答案：D

解析：

客运员必知必会题库2023版

车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按月进行结账。

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发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（）和（），及时组织破案。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务，一位院士必须配置一名引导服务专员。

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本规程（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）。

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给水作业时（），水栓达全开位置。

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

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(

单选题

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客运员必知必会题库2023版

发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

A、值班干部

B、客运值班员

C、公安部门

D、医疗机构

答案：D

解析：

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车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按月进行结账。

解析：

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发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（）和（），及时组织破案。

A. 运输企业收入管理部门

B. 公安部门

C. 上级部门

D. 客运处

解析：

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

解析：

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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

解析：

点击查看答案

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

解析：

点击查看答案

检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务，一位院士必须配置一名引导服务专员。

解析：

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本规程（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 电子客票

B. 客票

C. 电子车票

D. 车票

解析：

点击查看答案

《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）。

A. 10km／h

B. 15km／h

C. 20km／h

D. 25km／h

解析：

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给水作业时（），水栓达全开位置。

A. 先开栓后插管

B. 同时插管开栓

C. 插管开栓顺序无要求

D. 先插管后开栓

解析：

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

A. 运行中断

B. 线路中断

C. 及时告知

D. 及时通告

解析：

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