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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A、与现场调查无关的人员

B、与救援、调查无关的人员

C、与救援无关的人员

D、非工作人员

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

高铁车站管理使用的方便门有专人管理并（）。

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铁路行车时间均以（）为标准。

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旅客在（）、（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间（）的退票手续。

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

题目内容

(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A、与现场调查无关的人员

B、与救援、调查无关的人员

C、与救援无关的人员

D、非工作人员

答案：B

解析：

相关题目

高铁车站管理使用的方便门有专人管理并（）。

A. 定时开放

B. 定点加锁

C. 及时加锁

D. 及时开放

解析：

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铁路行车时间均以（）为标准。

A. 调度时间

B. 北京时间

C. 当地时间

D. 个人时间

解析：

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旅客在（）、（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

解析：

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

解析：

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

解析：

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

解析：

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铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）。

A. 软席、硬席乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 通勤乘车证

解析：

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A. 重合部分

B. 一致部分

C. 相同部分

D. 重叠部分

解析：

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

A. 乘车日期

B. 日期

C. 开车时间

D. 时间

解析：

点击查看答案

（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

A. 运行中断

B. 线路中断

C. 及时告知

D. 及时通告

解析：

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（ ）进入。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。