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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A、 10

B、 30

C、 60

D、 90

答案：D

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客运员必知必会题库2023版

定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

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作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

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昼间要求列车停车的手信号是（）。

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

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车站应急处置预案有可操作性，（）并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本站生产作业实际，严密、有效。

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（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

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开口检票，做到（）等人员按规定拒绝进站、乘车。

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

安检仪应具备过机行李包裹X光透视成像照片的存储、查询、复制功能，存储时长应不少于（）日。

A、 10

B、 30

C、 60

D、 90

答案：D

解析：

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定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

A. 虚心倾听旅客意见

B. 自觉接受旅客监督

C. 及时纠正工作差错和服务质量缺欠

D. 不断提升服务水平

解析：

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作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

解析：

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昼间要求列车停车的手信号是（）。

A. 展开的红色信号旗

B. 用红色信号旗下压数次

C. 展开的红色信号旗高举头上左右摇动

D. 展开的红色信号旗在下部左右摇动

解析：

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

A. 核收空驶费

B. 不收取空驶费

C. 核收停留费

D. 不收停留费

解析：

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车站应急处置预案有可操作性，（）并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本站生产作业实际，严密、有效。

A. 分工明确

B. 责任到位

C. 处置程序

D. 防范措施得当

解析：

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（）、（）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. 平衡车

B. 自行车

C. 滑行器

D. 电动车

解析：

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开口检票，做到（）等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

解析：

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

A. 售票系统

B. 改签系统

C. 退票系统

D. 客票系统

解析：

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

解析：

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发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运

解析：

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