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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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安全检查中发现携带（）等危险物品，或者旅客声称本人随身携带（）等危险物品的，铁路运输企业应当交由公安机关处理，并采取必要的先期处置措施。

A、枪支弹药

B、管制器具

C、爆炸物品

D、危险物品

答案：ABC

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客运员必知必会题库2023版

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》每月（）中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

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各车站均应配备与（）相当的手持金属探测器。

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车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（）抢救。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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联控互控,互相提示应答，防止（）带管开车等问题的发生。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

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给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）。

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多选题

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客运员必知必会题库2023版

安全检查中发现携带（）等危险物品，或者旅客声称本人随身携带（）等危险物品的，铁路运输企业应当交由公安机关处理，并采取必要的先期处置措施。

A、枪支弹药

B、管制器具

C、爆炸物品

D、危险物品

答案：ABC

解析：

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》每月（）中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A. 第一个工作日

B. 第一天

C. 5天内

D. 5个工作日内

解析：

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各车站均应配备与（）相当的手持金属探测器。

A. 客流量

B. 客流高峰

C. 安检仪数量

D. 安检工作人员数量

解析：

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车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。

解析：

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（）抢救。

A. 福利机构

B. 医疗急救机构

C. 送就近医院

D. 救助站

解析：

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

解析：

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联控互控,互相提示应答，防止（）带管开车等问题的发生。

A. 漏接车

B. 漏广播

C. 漏检

D. 漏乘、误乘

解析：

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A. 不低于1400mm

B. 不低于1500mm

C. 不低于1600mm

D. 不低于1300mm

解析：

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

解析：

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

A. 车站工作人员

B. 站车工作人员

C. 车站客运人员

D. 站车客运人员

解析：

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给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）。

A. 防冻措施

B. 换管措施

C. 换人措施

D. 解冻措施

解析：

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