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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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普速旅客列车给水原则有哪些？（）

A、原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次

B、单程运行时间10～14小时的，途中安排重点车厢补水1次

C、停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆

D、 XL、UZ、Kd等非载客车辆途中不上水

答案：ACD

解析：

客运员必知必会题库2023版

职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送，以本人开始乘坐本次列车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》要求，客运电梯各项安全保护装置应当（）。

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12306网站售票结账时间为（）。

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

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广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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客运人员外露的皮带为（）。

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，客运电梯（）应当置于乘客易于注意的显著位置，并保证齐全有效。

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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：（），确认后加剪车票。

题目内容

(

多选题

)

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客运员必知必会题库2023版

普速旅客列车给水原则有哪些？（）

A、原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次

B、单程运行时间10～14小时的，途中安排重点车厢补水1次

C、停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆

D、 XL、UZ、Kd等非载客车辆途中不上水

答案：ACD

解析：

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A. 18时至次日6时

B. 18时至次日7时

C. 20时至次日6时

D. 20时至次日7时

解析：

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 挂失补办

解析：

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《铁路客运电梯安全监督检查办法》要求，客运电梯各项安全保护装置应当（）。

A. 齐全

B. 有效

C. 灵敏

D. 可靠

解析：

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12306网站售票结账时间为（）。

A. 9点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

解析：

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

解析：

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广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

解析：

点击查看答案

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

解析：

点击查看答案

客运人员外露的皮带为（）。

A. 黑色

B. 棕色

C. 白色

D. 黄色

解析：

点击查看答案

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，客运电梯（）应当置于乘客易于注意的显著位置，并保证齐全有效。

A. 引导标识

B. 使用标志

C. 安全注意事项

D. 警示标志

解析：

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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：（），确认后加剪车票。

A. 详细确认票面

B. 看准日期、车次

C. 验看减价凭证

D. 查看闸机灯光

解析：

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