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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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单选题
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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内,但最多不超过( )个铁路局。

A、 2

B、 3

C、 4

D、 5

答案:B

解析:

客运员必知必会题库2023版
紧急停车信号( ),缓解及溜放信号( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-3340-c0fc-8c6cff449200.html
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有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至( )止的车票票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-cc8d-c0fc-8c6cff449200.html
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运输收入事故的等级分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-9c55-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客使用12306网站购票证件,通过电子支付方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-2950-c0fc-8c6cff449200.html
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随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买( );年满14周岁,应当购买全价票。
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《铁路站车广告管理办法》规定,车站站房主体建筑物中( )一定范围内的正立面不得设置灯箱、横幅等平面广告,可利用正立面进站大屏发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-5c7e-c0fc-8c6cff449200.html
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持( )席别车票的旅客不能在( )席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-9efc-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在( )的情况下应予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-aece-c0fc-8c6cff449200.html
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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4cea-0ca5-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位( )。
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题目内容
(
单选题
)
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客运员必知必会题库2023版

外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内,但最多不超过( )个铁路局。

A、 2

B、 3

C、 4

D、 5

答案:B

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
紧急停车信号( ),缓解及溜放信号( )。

A. 连续短声

B. 连续长声

C. 二短声

D. 一短声

解析:

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有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至( )止的车票票款。

A. 列车到站

B. 列车前方停车站

C. 到站

D. 旅客到站

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运输收入事故的等级分为( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 较大事故

D. 重大事故

解析:

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旅客使用12306网站购票证件,通过电子支付方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-2950-c0fc-8c6cff449200.html
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随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买( );年满14周岁,应当购买全价票。

A. 优惠票

B. 半价票

C. 儿童优惠票

D. 儿童半价票

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-7a6c-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,车站站房主体建筑物中( )一定范围内的正立面不得设置灯箱、横幅等平面广告,可利用正立面进站大屏发布广告。

A. 候车室

B. 售票处

C. 进站口

D. 出站口

解析:

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持( )席别车票的旅客不能在( )席别的车厢(区域)滞留。

A. 低票价

B. 低等级

C. 高票价

D. 高等级

解析:

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在( )的情况下应予以办理。

A. 列车有能力

B. 有运输能力

C. 条件允许

D. 有剩余席位、铺位

解析:

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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4cea-0ca5-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位( )。

A. 业务培训

B. 技能培训

C. 安全培训

D. 操作培训

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-295d-c0fc-8c6cff449200.html
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