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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

A、二等座

B、一等座

C、特等座

D、商务座

答案：D

解析：

客运员必知必会题库2023版

旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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纸质票据未经收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。

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作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

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给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

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遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）。

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车站小件寄存处应执行件件开包或过机安检、视频全覆盖、实名登记等制度。

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车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客优惠证件。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，必须交回报销凭证。

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况，并设有（）旅客快速检票通道。

A、二等座

B、一等座

C、特等座

D、商务座

答案：D

解析：

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

解析：

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纸质票据未经收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。

解析：

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作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

解析：

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给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

A. 道渣

B. 垃圾

C. 杂草

D. 障碍物

解析：

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遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）。

A. 下车

B. 换乘其他列车

C. 或疏散到车站安全处所

D. 继续在车上等候

解析：

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车站小件寄存处应执行件件开包或过机安检、视频全覆盖、实名登记等制度。

解析：

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车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客优惠证件。

解析：

点击查看答案

对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

解析：

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，必须交回报销凭证。

解析：

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

A. 售票系统

B. 改签系统

C. 退票系统

D. 客票系统

解析：

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