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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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单选题
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一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（ ）。

A、 建筑限界

B、 桥梁建筑限界

C、 机车车辆限界

D、 隧道建筑限界

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》依据相关法律法规应予以行政处罚的，自公示期满无有效异议之日起（ ）内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-0352-c0fc-8c6cff449200.html
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-d4f3-c0fc-8c6cff449200.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为（ ），规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-64f9-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-1b96-c0fc-8c6cff449200.html
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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够（ ）或者（ ）损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-118c-c0fc-8c6cff449200.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路公安部门对规定失信人信息，相关铁路公安局每月（ ）前，按规范格式推送给相关铁路局集团公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-6291-c0fc-8c6cff449200.html
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-00a7-c0fc-8c6cff449200.html
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车站设置商务座专用（ ）通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-dcf2-c0fc-8c6cff449200.html
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车站不得利用（ ）（尽头式车站除外）存放动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-19f7-c0fc-8c6cff449200.html
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为保障车站、旅客列车等公共场所（ ）、（ ），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-973f-c0fc-8c6cff449200.html
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客运员必知必会题库2023版
题目内容
(
单选题
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客运员必知必会题库2023版

一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（ ）。

A、 建筑限界

B、 桥梁建筑限界

C、 机车车辆限界

D、 隧道建筑限界

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版
相关题目
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》依据相关法律法规应予以行政处罚的，自公示期满无有效异议之日起（ ）内限制其购买车票。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-0352-c0fc-8c6cff449200.html
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（ ）。

A. 不高声喧哗

B. 不嬉笑打闹

C. 不勾肩搭背

D. 不对旅客评头论足

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-d4f3-c0fc-8c6cff449200.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为（ ），规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。

A. 诉讼时效期限

B. 一年

C. 90天

D. 永久

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-64f9-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-1b96-c0fc-8c6cff449200.html
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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够（ ）或者（ ）损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

A. 防止

B. 制止

C. 阻止

D. 挽救

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-118c-c0fc-8c6cff449200.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路公安部门对规定失信人信息，相关铁路公安局每月（ ）前，按规范格式推送给相关铁路局集团公司。

A. 20日

B. 7日

C. 10日

D. 30日

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-6291-c0fc-8c6cff449200.html
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件（ ）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 居民户口簿

C. 中华人民共和国护照

D. 中华人民共和国出入境通行证

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-00a7-c0fc-8c6cff449200.html
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车站设置商务座专用（ ）通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。

A. 购票

B. 实名验证

C. 安全检查

D. 近战检票

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-dcf2-c0fc-8c6cff449200.html
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车站不得利用（ ）（尽头式车站除外）存放动车组。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-19f7-c0fc-8c6cff449200.html
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为保障车站、旅客列车等公共场所（ ）、（ ），妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A. 内外整洁

B. 环境整洁

C. 空气清新

D. 空气畅通

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-973f-c0fc-8c6cff449200.html
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附件3：业务知识考试题库
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