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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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外宾乘车证准乘（）。

A、软卧

B、高级软卧

C、商务座

D、一等座

答案：AD

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

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有停放制动装置的动车组在车站存放停留期间应施加（）。

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

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广播资料按规定设置，保证资料（）。

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具（）有效身份证件及（）购票时使用的有效身份证件。

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外宾乘车证准乘（）。

A、软卧

B、高级软卧

C、商务座

D、一等座

答案：AD

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

A. 携带品超标准不放

B. 减价凭证不符不放

C. 车票票面不符不放

D. 无票人员不放

解析：

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A. 换票

B. 验证

C. 安检

D. 进站

解析：

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有停放制动装置的动车组在车站存放停留期间应施加（）。

A. 停放制动

B. 常态制动

C. 防溜措施

D. 制动措施

解析：

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 购票

B. 检票

C. 进站

D. 乘车

解析：

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A. 车票差价

B. 车票差额

C. 票价差额

D. 票价差价

解析：

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

解析：

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广播资料按规定设置，保证资料（）。

A. 齐全

B. 规范

C. 定位放置

D. 电子化

解析：

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

解析：

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

A. 减价优待证

B. 学生证

C. 火车票优惠卡

D. 学生减价证

解析：

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具（）有效身份证件及（）购票时使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 旅客

C. 代办人

D. 乘车人

解析：

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