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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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多选题

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外宾乘车证分为（）两种。

A、硬席乘车证

B、软席乘车证

C、全年定期乘车证

D、临时定期乘车证

答案：CD

解析：

客运员必知必会题库2023版

包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过1000毫升。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

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代用票按每组（）计算事故损失。

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同（）。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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(

多选题

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客运员必知必会题库2023版

外宾乘车证分为（）两种。

A、硬席乘车证

B、软席乘车证

C、全年定期乘车证

D、临时定期乘车证

答案：CD

解析：

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过1000毫升。

解析：

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

解析：

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

A. 每半年至少进行一次

B. 每年至少进行二次

C. 每月至少进行一次

D. 每三个月至少进行一次

解析：

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代用票按每组（）计算事故损失。

A. 500元

B. 1000元

C. 1500元

D. 2000元

解析：

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

解析：

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广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

解析：

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

解析：

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对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同（）。

A. 立刻终止

B. 即行终止

C. 马上终止

D. 即行结束

解析：

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

解析：

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

解析：

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