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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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多选题
)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。

A、 不占用旅客候车空间

B、 不影响旅客乘降流线

C、 不影响旅客候车乘降

D、 不遮挡旅客服务信息

答案:ABD

解析:

客运员必知必会题库2023版
本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的( )止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-ff36-c0fc-8c6cff449200.html
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因( )导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-51bf-c0fc-8c6cff449200.html
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车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还需核验旅客优惠证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-c75b-c0fc-8c6cff449200.html
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自2022年4月1日起,铁路乘意险将升级保险责任范围,在保持原有保费3元不变的情况下,新增( )保险责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-4624-c0fc-8c6cff449200.html
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禁止托运和随身携带物品中,自燃物品包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-92e6-c0fc-8c6cff449200.html
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发现旅客( )应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交( )。不能判明时,移交列车前方站或终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-a9d3-c0fc-8c6cff449200.html
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迎送列车时 ,( )以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-fae7-c0fc-8c6cff449200.html
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车站不出售禁止或限量携带( )等硬质包装等影响运输安全的商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-c670-c0fc-8c6cff449200.html
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在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件;他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-12e2-c0fc-8c6cff449200.html
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三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是( )万升级积分。
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题目内容
(
多选题
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客运员必知必会题库2023版

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。

A、 不占用旅客候车空间

B、 不影响旅客乘降流线

C、 不影响旅客候车乘降

D、 不遮挡旅客服务信息

答案:ABD

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的( )止。

A. 01月01日

B. 01月10日

C. 01月15日

D. 01月31日

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-ff36-c0fc-8c6cff449200.html
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因( )导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-51bf-c0fc-8c6cff449200.html
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车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还需核验旅客优惠证件。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-c75b-c0fc-8c6cff449200.html
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自2022年4月1日起,铁路乘意险将升级保险责任范围,在保持原有保费3元不变的情况下,新增( )保险责任。

A. 意外身故、伤残

B. 意外医疗保险

C. 急性病身故

D. 意外伤害住院津贴

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-4624-c0fc-8c6cff449200.html
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禁止托运和随身携带物品中,自燃物品包括( )

A. 红磷

B. 黄磷

C. 白磷

D. 偶氮二异庚腈

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-92e6-c0fc-8c6cff449200.html
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发现旅客( )应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交( )。不能判明时,移交列车前方站或终到站。

A. 遗失物品

B. 遗失携带品

C. 下车站

D. 到站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-a9d3-c0fc-8c6cff449200.html
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迎送列车时 ,( )以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 足靠安全线

B. 不侵入安全线外

C. 面向列车方向

D. 目迎目送

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-fae7-c0fc-8c6cff449200.html
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车站不出售禁止或限量携带( )等硬质包装等影响运输安全的商品。

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 金属

D. 橡胶

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-c670-c0fc-8c6cff449200.html
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在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件;他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-12e2-c0fc-8c6cff449200.html
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三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是( )万升级积分。

A. 5 10 15

B. 5 15 25

C. 10 20 30

D. 10 15 20

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-6077-c0fc-8c6cff449200.html
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