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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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因工作需要一次性的外出乘车，可使用临时定期乘车证。

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

高铁车站站台两端设置防护栅栏，端部防护栅栏边缘距线路侧站台边缘（）（邻靠正线侧不小于640mm）

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

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由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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受让人在添加成功（）天（含当天）后自动生效。

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接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

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判断题

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客运员必知必会题库2023版

因工作需要一次性的外出乘车，可使用临时定期乘车证。

答案：B

解析：

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高铁车站站台两端设置防护栅栏，端部防护栅栏边缘距线路侧站台边缘（）（邻靠正线侧不小于640mm）

A. 不小于690mm

B. 不大于690mm

C. 不小于650mm

D. 不大于650mm

解析：

点击查看答案

跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

A. “严禁跳下”

B. “禁止抛物”

C. “禁止通行”

D. “小心危险”

解析：

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

A. 列车有能力

B. 有运输能力

C. 条件允许

D. 有剩余席位、铺位

解析：

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

解析：

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由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

A. 列车超员

B. 列车晚点

C. 卧铺发售重号

D. 车辆故障途中甩车

解析：

点击查看答案

出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

解析：

点击查看答案

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

点击查看答案

受让人在添加成功（）天（含当天）后自动生效。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析：

点击查看答案

接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

A. 安全线以内

B. 安全线以外

C. 中部

D. 任意地点

解析：

点击查看答案

发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

A. 救援人员

B. 调查人员

C. 旅客家属

D. 车站工作人员

解析：

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