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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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判断题
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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签。

答案:A

解析:

客运员必知必会题库2023版
旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-9eee-c0fc-8c6cff449200.html
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检票后,商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务,一位院士必须配置一名引导服务专员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-421b-c0fc-8c6cff449200.html
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广播资料按规定设置,保证资料( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-decb-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,对查堵的“危险品”通知( )处理,杜绝“危险品”进站上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-ecd5-c0fc-8c6cff449200.html
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开口检票,做到( )等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-867b-c0fc-8c6cff449200.html
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退票核收( ),应退票款按购票时的( )退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-7368-c0fc-8c6cff449200.html
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会员账户乘车积分首次累积达到( )分时,即具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-526b-c0fc-8c6cff449200.html
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给水作业,接车。列车进站时,给水员站在规定的安全位置,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-61f2-c0fc-8c6cff449200.html
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( )物品和( )不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-02e4-c0fc-8c6cff449200.html
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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-5e74-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
判断题
)
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客运员必知必会题库2023版

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签。

答案:A

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-9eee-c0fc-8c6cff449200.html
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检票后,商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士提供引导服务,一位院士必须配置一名引导服务专员。

解析:

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广播资料按规定设置,保证资料( )。

A. 齐全

B. 规范

C. 定位放置

D. 电子化

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,对查堵的“危险品”通知( )处理,杜绝“危险品”进站上车。

A. 值班干部

B. 站长

C. 客运值班员

D. 公安部门

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开口检票,做到( )等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

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退票核收( ),应退票款按购票时的( )退还。

A. 退票费

B. 退票手续费

C. 支付方式

D. 付款方式

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会员账户乘车积分首次累积达到( )分时,即具备兑换资格。

A. 5000

B. 8000

C. 10000

D. 12000

解析:

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给水作业,接车。列车进站时,给水员站在规定的安全位置,( )。

A. 面向列车进站方向

B. 目迎列车进站

C. 待列车停稳后

D. 迅速作业

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( )物品和( )不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

解析:

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录( )。

A. 一份

B. 一式两份

C. 一式三份

D. 一式四份

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