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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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判断题
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凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过车站售票窗口办理改签;在具备功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。

答案:B

解析:

客运员必知必会题库2023版
铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等( )由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-f7c9-c0fc-8c6cff449200.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-d630-c0fc-8c6cff449200.html
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禁止托运和随身携带物品中,民用枪包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-8eef-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及( )所使用的有效身份证件。
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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)、( )或铁路车票销售代理人的售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-f3c7-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-d549-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理:在( )或( ),对超过免费重量的物品,其( )应自( )至下车站补收行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-997a-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,对( )等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-9e21-c0fc-8c6cff449200.html
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广播资料,业务广播内容由车站党委审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-3d87-c0fc-8c6cff449200.html
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给水作业,退岗。给水员( ),严格执行同去同归制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-6bd0-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
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判断题
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客运员必知必会题库2023版

凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过车站售票窗口办理改签;在具备功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。

答案:B

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等( )由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 业务办理

B. 业务规则

C. 业务规定

D. 相关规定

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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 一等以上车站

B. 二等以上车站

C. 三等以上车站

D. 四等以上车站

解析:

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禁止托运和随身携带物品中,民用枪包括( )

A. 气枪

B. 猎枪

C. 运动枪

D. 麻醉注射枪

E. 消防灭火枪

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旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及( )所使用的有效身份证件。

A. 购票时

B. 买票时

C. 乘车时

D. 检票时

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)、( )或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-d549-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理:在( )或( ),对超过免费重量的物品,其( )应自( )至下车站补收行李运费。

A. 车内

B. 下车站

C. 超重部分

D. 上车站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-997a-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,对( )等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-9e21-c0fc-8c6cff449200.html
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广播资料,业务广播内容由车站党委审定。

解析:

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给水作业,退岗。给水员( ),严格执行同去同归制度。

A. 立岗目送列车出站后

B. 按规定路线

C. 先后顺序统一撤岗

D. 先后顺序分别撤岗

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