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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A、候车室

B、售票处

C、行包房

D、站区相应服务处所

答案：D

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客运员必知必会题库2023版

儿童年龄按（）计算。

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职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送，以本人开始乘坐本次列车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

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给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）。

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪连续待机时间（）以上。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

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一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

题目内容

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单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A、候车室

B、售票处

C、行包房

D、站区相应服务处所

答案：D

解析：

相关题目

儿童年龄按（）计算。

A. 乘车日期

B. 购票日期

C. 进站日期

D. 旅行日期

解析：

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A. 18时至次日6时

B. 18时至次日7时

C. 20时至次日6时

D. 20时至次日7时

解析：

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外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

A. 我国铁路邀请的外国铁路代表团

B. 外国铁路驻华机构人员

C. 总公司邀请的重要外宾

D. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

解析：

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 退票

B. 改签

C. 日期

D. 车次

解析：

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

A. 上水作业完毕

B. **次上水作业完毕

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白

解析：

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给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）。

A. 上水作业完毕

B. 好了

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕

解析：

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（）；年满14周岁，应当购买全价票。

A. 优惠票

B. 半价票

C. 儿童优惠票

D. 儿童半价票

解析：

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪连续待机时间（）以上。

A. 12小时

B. 24小时

C. 8小时

D. 6小时

解析：

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A. 5种

B. 6种

C. 7种

D. 8种

解析：

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一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

A. 全员休息

B. 轮流保洁

C. 保休

D. 轮流值岗

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（ ），但应对外公告。

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