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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

A、使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B、使用金属探测器

C、人工开包检查

D、重点开包检查

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

旅客暂存物品要和日常存放的限禁品进行隔离存放、（）管理。

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问讯作业，日常管理。服务资料（），方便查阅。

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在乘车前主动向车站声明。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

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三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（）万升级积分。

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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。

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列车出站后“一车一清”作业，（）客运人员加强互控。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

A、使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B、使用金属探测器

C、人工开包检查

D、重点开包检查

答案：A

解析：

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旅客暂存物品要和日常存放的限禁品进行隔离存放、（）管理。

A. 统一

B. 分别

C. 单独

D. 分类

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问讯作业，日常管理。服务资料（），方便查阅。

A. 齐全

B. 完整

C. 准确

D. 适用

解析：

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

解析：

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

A. 列车有能力

B. 有运输能力

C. 条件允许

D. 有剩余席位、铺位

解析：

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在乘车前主动向车站声明。

解析：

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

解析：

点击查看答案

三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（）万升级积分。

A. 5 10 15

B. 5 15 25

C. 10 20 30

D. 10 15 20

解析：

点击查看答案

持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残疾证，参战民兵、民工残疾证等，均不能享受减价待遇。

解析：

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列车出站后“一车一清”作业，（）客运人员加强互控。

A. 安检口

B. 出站口

C. 检票口

D. 站台

解析：

点击查看答案

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站

B. 处理站

C. 到站前

D. 下车前

解析：

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