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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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旅客违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品,由（）依法给予治安管理处罚。

A、铁路车站

B、安检支队

C、公安机关

D、铁路主管部门

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

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遇列车在车站空调失效时，（）组织。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

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全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

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发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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在仅设置（）设施的卫生间，按照《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》（铁总运〔2017〕7号）有关要求，使用"无障碍卫生间"标志。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

旅客违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品,由（）依法给予治安管理处罚。

A、铁路车站

B、安检支队

C、公安机关

D、铁路主管部门

答案：C

解析：

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

解析：

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相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员

解析：

点击查看答案

遇列车在车站空调失效时，（）组织。

A. 列车

B. 车站

C. 路局

D. 站车共同

解析：

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

解析：

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

A. 付款方式

B. 电子支付

C. 现金支付

D. 支付方式

解析：

点击查看答案

全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

解析：

点击查看答案

发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

解析：

点击查看答案

积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析：

点击查看答案

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

解析：

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在仅设置（）设施的卫生间，按照《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》（铁总运〔2017〕7号）有关要求，使用"无障碍卫生间"标志。

A. 无障碍专用

B. 无障碍

C. 残疾人设备

D. 无障碍盥洗

解析：

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