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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）为公示期。

A、 7个工作日

B、 7天

C、 5天

D、 5个工作日

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）。

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

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出站闸机开检时间原则上不早于列车（），停检时间不晚于列车（）。

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

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日班广播计划及临时广播内容经（）审批后执行。

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给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

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端部防护栅栏设有作业门的，作业门应安装牢固，开关过程不得侵入（）。

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）为公示期。

A、 7个工作日

B、 7天

C、 5天

D、 5个工作日

答案：A

解析：

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遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）。

A. 下车

B. 换乘其他列车

C. 或疏散到车站安全处所

D. 继续在车上等候

解析：

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

A. 口头交接

B. 信用交接

C. 私分物品

D. 按章处理

解析：

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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

解析：

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

A. 列车运行

B. 客流计划

C. 售票组织

D. 旅客乘降

解析：

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出站闸机开检时间原则上不早于列车（），停检时间不晚于列车（）。

A. 到达前5分钟

B. 到达前10分钟

C. 到达后10分钟

D. 到达后30分钟

解析：

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

A. 连续短声

B. 连续长声

C. 二短声

D. 一短声

解析：

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日班广播计划及临时广播内容经（）审批后执行。

A. 客运值班员

B. 站长

C. 书记

D. 值班干部

解析：

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给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

A. 始发

B. 中途

C. 快速

D. 特快

解析：

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端部防护栅栏设有作业门的，作业门应安装牢固，开关过程不得侵入（）。

A. 铁路机车限界

B. 铁路车辆限界

C. 铁路安全限界

D. 铁路建筑限界

解析：

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

解析：

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