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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路公安部门对规定失信人信息，相关铁路公安局每月（）前，按规范格式推送给相关铁路局集团公司。

A、 20日

B、 7日

C、 10日

D、 30日

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，如（）。

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商务座候车区应配备服务人员,设置客运值班员(商务座)岗位,从事车站客运服务工作不少于（）年

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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铁路局可以在签订包车合同时，要求包车人向发站交付包车费用（）以内的定金。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后（）仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

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车票票面的票种略语字增加圆框，其中“折”字改为（）字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。

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旅客携带品由（）负责看管。旅客需（）携带品，不得影响公共空间（）和（）。

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客运员必知必会题库2023版

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路公安部门对规定失信人信息，相关铁路公安局每月（）前，按规范格式推送给相关铁路局集团公司。

A、 20日

B、 7日

C、 10日

D、 30日

答案：A

解析：

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饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，如（）。

A. 方便面

B. 饼干

C. 八宝粥

D. 火腿肠

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商务座候车区应配备服务人员,设置客运值班员(商务座)岗位,从事车站客运服务工作不少于（）年

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五

解析：

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

解析：

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

解析：

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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）、列队进出。

A. 凭定期站台票

B. 凭出入证明

C. 佩戴工号牌

D. 佩戴胸卡

解析：

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

解析：

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铁路局可以在签订包车合同时，要求包车人向发站交付包车费用（）以内的定金。

A. 10%

B. 15%

C. 20%30%

解析：

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后（）仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

解析：

点击查看答案

车票票面的票种略语字增加圆框，其中“折”字改为（）字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。

A. “惠”

B. “优惠”

C. “优”

D. “折”

解析：

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旅客携带品由（）负责看管。旅客需（）携带品，不得影响公共空间（）和（）。

A. 自己

B. 妥善放置

C. 使用

D. 安全

解析：

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