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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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单选题
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（ ）或铁路站车单位认定为准。

A、 公安机关处罚

B、 旅客签字

C、 客运员认定

D、 列车员认定

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版
外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（ ）个铁路局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-66d6-c0fc-8c6cff449200.html
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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-8c6a-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客在（ ）、（ ）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
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使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员不得进入。
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对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4cea-0b04-c0fc-8c6cff449200.html
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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-12e2-c0fc-8c6cff449200.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法？车站现场作业岗位只保留与本岗位（ ）直接相关的必要台账和票据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce6-fff8-c0fc-8c6cff449200.html
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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-d143-c0fc-8c6cff449200.html
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《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除外），（ ）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-cacb-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明；在列车上发现时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（ ）或铁路站车单位认定为准。

A、 公安机关处罚

B、 旅客签字

C、 客运员认定

D、 列车员认定

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版
相关题目
外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至某铁路局管内，但最多不超过（ ）个铁路局。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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旅客在（ ）、（ ）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员不得进入。

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对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4cea-0b04-c0fc-8c6cff449200.html
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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce8-12e2-c0fc-8c6cff449200.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法？车站现场作业岗位只保留与本岗位（ ）直接相关的必要台账和票据资料。

A. 安全

B. 作业

C. 生产

D. 服务

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

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《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除外），（ ）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 助理值班员

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明；在列车上发现时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站

B. 处理站

C. 到站前

D. 下车前

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