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客运员必知必会题库2023版
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客运员必知必会题库2023版
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的,自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。

A、 180天

B、 一年

C、 90天

D、 30天

答案:A

解析:

客运员必知必会题库2023版
高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶(坡道)防护栅栏栏杆间隙( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-b57c-c0fc-8c6cff449200.html
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( )物品和( )不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-02e4-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,播放的电影、电视剧等节目,必须经国家广播电视行政部门审查批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-5b46-c0fc-8c6cff449200.html
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新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片,写入残疾人员的( )等个人基本信息。车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定,加强减价优待证件的核验。发现内置芯片不可识读时,应告知旅客按照持证须知,向发证机关申请更换,不得通过人工赋权办理换票或核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-03e4-c0fc-8c6cff449200.html
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定期征求旅客意见,( )维护旅客的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-77ab-c0fc-8c6cff449200.html
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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况,并设有( )旅客快速检票通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-68f8-c0fc-8c6cff449200.html
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未配备安检仪的车站应采取( )的方法对旅客和行李进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-f720-c0fc-8c6cff449200.html
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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降,列车停稳后先下后上引导旅客( )等问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-0108-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内广告( )等客运服务信息,不影响客运服务功能,不影响安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-aa5e-c0fc-8c6cff449200.html
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接送列车,及时出务。根据列车到达预告及时上岗,检查( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce4-f8c9-c0fc-8c6cff449200.html
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客运员必知必会题库2023版
题目内容
(
单选题
)
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客运员必知必会题库2023版

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的,自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。

A、 180天

B、 一年

C、 90天

D、 30天

答案:A

解析:

客运员必知必会题库2023版
相关题目
高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶(坡道)防护栅栏栏杆间隙( )。

A. 不大于110mm

B. 不大于120mm

C. 不小于110mm

D. 不于于120mm

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( )物品和( )不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,播放的电影、电视剧等节目,必须经国家广播电视行政部门审查批准。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce9-5b46-c0fc-8c6cff449200.html
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新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片,写入残疾人员的( )等个人基本信息。车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定,加强减价优待证件的核验。发现内置芯片不可识读时,应告知旅客按照持证须知,向发证机关申请更换,不得通过人工赋权办理换票或核验手续。

A. 姓名

B. 类别

C. 身份证号

D. 照片

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定期征求旅客意见,( )维护旅客的合法权益。

A. 虚心倾听旅客意见

B. 自觉接受旅客监督

C. 及时纠正工作差错和服务质量缺欠

D. 不断提升服务水平

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自动检票机通道和人工检票通道通道数量适应客流情况,并设有( )旅客快速检票通道。

A. 二等座

B. 一等座

C. 特等座

D. 商务座

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未配备安检仪的车站应采取( )的方法对旅客和行李进行安全检查。

A. 使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B. 使用金属探测器

C. 人工开包检查

D. 重点开包检查

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-f720-c0fc-8c6cff449200.html
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组织乘降。在指定岗位组织旅客有序候车、乘降,列车停稳后先下后上引导旅客( )等问题。

A. 按规定路线进、出站

B. 防止天桥、地道对流

C. 旅客钻车

D. 横越线路

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce5-0108-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站内广告( )等客运服务信息,不影响客运服务功能,不影响安全。

A. 不挤占、遮挡图形标志

B. 引导标识

C. 业务揭示

D. 安全宣传

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002878a-4ce7-aa5e-c0fc-8c6cff449200.html
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接送列车,及时出务。根据列车到达预告及时上岗,检查( )。

A. 引导屏状态和显示内容

B. 站台

C. 及股道情况

D. 广播

解析:

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