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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

乘车积分=票面价格×（）。

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会员升级评定每（）执行一次。

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发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，证言、证据应当真实，能够反映发生的（）。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

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（）物品和（）不负责保管。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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(

判断题

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客运员必知必会题库2023版

对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

答案：A

解析：

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乘车积分=票面价格×（）。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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会员升级评定每（）执行一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季度

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发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析：

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

解析：

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，证言、证据应当真实，能够反映发生的（）。

A. 时间

B. 地点

C. 过程

D. 原因和结果

解析：

点击查看答案

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

解析：

点击查看答案

旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

A. 一起

B. 一同

C. 一并

D. 同时

解析：

点击查看答案

铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

A. 票据

B. 乘车凭证

C. 有价证件

D. 乘车票据

解析：

点击查看答案

（）物品和（）不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

解析：

点击查看答案

凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

解析：

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