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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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判断题

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站车工作人员应严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件，对无法按规定提供有效证件的，票、证、人不一致的，以及乘车日期、车次不符的，车站工作人员应拒绝其进站、乘车，列车上或车站出站口发现的，应按规定及时办理补票手续。

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

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使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员不得进入。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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发生运输收入事故造成的经济损失须由（），责任者无力承担的部分由事故发生单位负责承担，收回的事故追款交同级财务部门。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还全部票款。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还（）时，不收（）。

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

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旅客要求越过车票到站（）时，须在原车票到站前提出，在有（）的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

题目内容

(

判断题

)

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客运员必知必会题库2023版

站车工作人员应严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件，对无法按规定提供有效证件的，票、证、人不一致的，以及乘车日期、车次不符的，车站工作人员应拒绝其进站、乘车，列车上或车站出站口发现的，应按规定及时办理补票手续。

答案：A

解析：

相关题目

由于铁路责任，如（）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

A. 列车超员

B. 列车晚点

C. 卧铺发售重号

D. 车辆故障途中甩车

解析：

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使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员不得进入。

解析：

点击查看答案

站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 经过

B. 事项

C. 责任

D. 原因

解析：

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发生运输收入事故造成的经济损失须由（），责任者无力承担的部分由事故发生单位负责承担，收回的事故追款交同级财务部门。

A. 责任者

B. 责任单位

C. 上级主管部门

D. 站段

解析：

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还全部票款。

解析：

点击查看答案

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还（）时，不收（）。

A. 换发新票

B. 更换新票

C. 票价差额

D. 退票费

解析：

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（）止。

A. 01月01日

B. 01月10日

C. 01月15日

D. 01月31日

解析：

点击查看答案

持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残疾证

B. 参战民兵残疾证

C. 民工残疾证

D. 残疾军人证

解析：

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旅客要求越过车票到站（）时，须在原车票到站前提出，在有（）的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 继续乘车

B. 继续旅行

C. 剩余座席

D. 运输能力

解析：

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

解析：

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