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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

A、中部

B、前部

C、后部

D、软卧

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范中规定：站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现（）或（）的物品，（）的物品，（）的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬（），盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（）”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

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（）物品和（）不负责保管。

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会员账户乘车积分首次累积达到（）分时，即具备兑换资格。

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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单件容器容积不超过（）毫升。

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

A、中部

B、前部

C、后部

D、软卧

答案：A

解析：

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普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范中规定：站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现（）或（）的物品，（）的物品，（）的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 危险品

B. 禁止、限制运输

C. 妨碍公共卫生

D. 损坏或污染车辆

解析：

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购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

A. 12306手机客户端

B. 微信小程序

C. 微信公众号

D. 支付宝小程序

解析：

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

A. 到站

B. 赔偿站

C. 发生站

D. 处理站

解析：

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬（），盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（）”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A. 使用者信息

B. 乘车人信息

C. IGDF

D. IDGF

解析：

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持有其他抚恤证的人员，如（）等，均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残疾证

B. 参战民兵残疾证

C. 民工残疾证

D. 残疾军人证

解析：

点击查看答案

（）物品和（）不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

解析：

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会员账户乘车积分首次累积达到（）分时，即具备兑换资格。

A. 5000

B. 8000

C. 10000

D. 12000

解析：

点击查看答案

冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单件容器容积不超过（）毫升。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 150

解析：

点击查看答案

遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

解析：

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