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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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胸章牌（长方形职务标志）下边沿距口袋（）处。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还全部票款。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

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旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录。

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在（）或（），对超过免费重量的物品，其（）应自（）至下车站补收行李运费。

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安全防护员具有两年及以上现场工作经验的正式职工。

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判断题

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客运员必知必会题库2023版

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

答案：B

解析：

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

解析：

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胸章牌（长方形职务标志）下边沿距口袋（）处。

A. 1厘米

B. 2厘米

C. 3厘米

D. 4厘米

解析：

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还全部票款。

解析：

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 部分票款

D. 全部票款

解析：

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旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录。

解析：

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

解析：

点击查看答案

出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

A. 携带品超标准不放

B. 减价凭证不符不放

C. 车票票面不符不放

D. 无票人员不放

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在（）或（），对超过免费重量的物品，其（）应自（）至下车站补收行李运费。

A. 车内

B. 下车站

C. 超重部分

D. 上车站

解析：

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安全防护员具有两年及以上现场工作经验的正式职工。

解析：

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