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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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通勤乘车证为（）。

A、浅粉色

B、浅绿色

C、浅蓝色

D、浅黄色

答案：D

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客运员必知必会题库2023版

旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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12306网站办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车次日（含）起30日内。

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给水作业时，监视给水情况，防止（）和漏上，保证给水质量。

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广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

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运输收入进款遵守专人管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，不得经由个人账户办理。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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客车车门因设备原因导致的，经（）部门确认后，不列入红线。

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于75%的酒类饮品累计不超过3000毫升。

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

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通勤乘车证为（）。

A、浅粉色

B、浅绿色

C、浅蓝色

D、浅黄色

答案：D

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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B. 应当退还

C. 不予退还

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12306网站办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车次日（含）起30日内。

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给水作业时，监视给水情况，防止（）和漏上，保证给水质量。

A. 掉管

B. 跑水

C. 漏水

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广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

A. 列车正晚点

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运输收入进款遵守专人管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，不得经由个人账户办理。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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客车车门因设备原因导致的，经（）部门确认后，不列入红线。

A. 车站

B. 客运

C. 车辆

D. 机务

解析：

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无宣传

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于75%的酒类饮品累计不超过3000毫升。

解析：

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

A. 中部

B. 前部

C. 后部

D. 软卧

解析：

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