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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、客票规定

B、车票规定

C、票面规定

D、电子客票规定

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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车站站台客运人员主动呼叫高铁司机应将电台频率调整到（）。

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

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进入线路作业时，必须做好（），按规定路线行走。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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行程信息提示无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

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未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、客票规定

B、车票规定

C、票面规定

D、电子客票规定

答案：B

解析：

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

解析：

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 本站发现

B. 列车移交

C. 误乘

D. 误降

解析：

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车站站台客运人员主动呼叫高铁司机应将电台频率调整到（）。

A. 457.950MHz

B. 467.200MHz

C. 457.700MHz

D. 457.726MHz

解析：

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铁路运输收入稽查人员查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴稽查臂章。

解析：

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进入线路作业时，必须做好（），按规定路线行走。

A. 联控用语

B. 防护

C. 着装

D. 报告

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

解析：

点击查看答案

行程信息提示无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

解析：

点击查看答案

未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。

A. 使用手持金属探测器检查与开包检查相结合

B. 使用金属探测器

C. 人工开包检查

D. 重点开包检查

解析：

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。

A. 旅客

B. 第三人

C. 第三人或其代理人

D. 代理人

解析：

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析：

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