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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A、车票差价

B、车票差额

C、票价差额

D、票价差价

答案：C

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客运员必知必会题库2023版

车站对通过人工验证、人工检票通道进站、检票、出站的，车站人工通道工作人员必须使用（）等读取身份证件或录入身份证件号核验其购票信息。

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《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除外），（）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。

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铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）。

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出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

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铁路运输企业组织原列车（）时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即（）。

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区段票每张按（）计算事故金额。

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办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收（）。

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铁路局可以在签订包车合同时，要求包车人向发站交付包车费用（）以内的定金。

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列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（）。

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开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

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客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A、车票差价

B、车票差额

C、票价差额

D、票价差价

答案：C

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车站对通过人工验证、人工检票通道进站、检票、出站的，车站人工通道工作人员必须使用（）等读取身份证件或录入身份证件号核验其购票信息。

A. 实名制核验系统

B. 柱式检票机

C. 移动检票设备

D. 门式检票机

解析：

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《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除外），（）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 助理值班员

解析：

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铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）。

A. 软席、硬席乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 通勤乘车证

解析：

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出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

A. 代用票

B. 补票证

C. 区段票

D. 客杂

解析：

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铁路运输企业组织原列车（）时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即（）。

A. 绕道运输

B. 不补不退

C. 旅行终止

D. 履行终止

解析：

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区段票每张按（）计算事故金额。

A. 剪断线最高额

B. 实际金额

C. 1000元

D. 500元

解析：

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办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收（）。

A. 退票费

B. 手续费

C. 票价

D. 退票手续费

解析：

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铁路局可以在签订包车合同时，要求包车人向发站交付包车费用（）以内的定金。

A. 10%

B. 15%

C. 20%30%

解析：

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列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（）。

A. 客运记录

B. 旅客携带物品清单

C. 旅客伤亡事故记录

D. 事故报告表

解析：

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开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

A. 不晚于开车前40

B. 不晚于30

C. 不晚于40

D. 不晚于开车前30

解析：

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