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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A、当月当次

B、当日当次

C、当日

D、当次

答案：B

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客运员必知必会题库2023版

停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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管理制度健全，（）。及时根据上级要求和工作需要进行补充、修改和完善，确保制度的时效性。

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持外宾乘车证准乘软席，包括：（）及以下等级席位。

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重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票手续费。

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所有客车均应涂打所属（）的简称。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的（）和（）。不能判明（）时，自始发站起计算。

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

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软席候车室作业，对（）做好交接。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A、当月当次

B、当日当次

C、当日

D、当次

答案：B

解析：

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停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 广播室

解析：

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

解析：

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管理制度健全，（）。及时根据上级要求和工作需要进行补充、修改和完善，确保制度的时效性。

A. 有考核

B. 有记载

C. 定期分析安全和服务质量状况

D. 有针对性具体整改措施

解析：

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持外宾乘车证准乘软席，包括：（）及以下等级席位。

A. 普速车软座

B. 普速车软卧

C. 动车组列车一等座

D. 动车组列车卧铺

解析：

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重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票手续费。

解析：

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所有客车均应涂打所属（）的简称。

A. 铁路局

B. 总公司

C. 车辆段

D. 铁路局和车辆段

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的（）和（）。不能判明（）时，自始发站起计算。

A. 始发站

B. 终点站

C. 终到站

D. 上车站

解析：

点击查看答案

在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

解析：

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外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

A. 我国铁路邀请的外国铁路代表团

B. 外国铁路驻华机构人员

C. 总公司邀请的重要外宾

D. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

解析：

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软席候车室作业，对（）做好交接。

A. 特殊重点旅客

B. 重点旅客

C. 一般旅客

D. 所有旅客

解析：

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