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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A、业务办理

B、业务规则

C、业务规定

D、相关规定

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（）和（），及时组织破案。

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过1000毫升。

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要坚持“以车保站”：对列车移交的拒不补票人员，车站要按规范做好交接处置。

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旅客经过安检进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当重新经过安全检查。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在到站，退还车票未使用部分票款。

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广播资料按规定设置，保证资料（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A、业务办理

B、业务规则

C、业务规定

D、相关规定

答案：B

解析：

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发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（）和（），及时组织破案。

A. 运输企业收入管理部门

B. 公安部门

C. 上级部门

D. 客运处

解析：

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过1000毫升。

解析：

点击查看答案

要坚持“以车保站”：对列车移交的拒不补票人员，车站要按规范做好交接处置。

解析：

点击查看答案

旅客经过安检进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当重新经过安全检查。

解析：

点击查看答案

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在到站，退还车票未使用部分票款。

解析：

点击查看答案

广播资料按规定设置，保证资料（）。

A. 齐全

B. 规范

C. 定位放置

D. 电子化

解析：

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A. 与现场调查无关的人员

B. 与救援、调查无关的人员

C. 与救援无关的人员

D. 非工作人员

解析：

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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

A. 身体伤害

B. 身体损害

C. 携带品

D. 随身携带品

解析：

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电气化运行区段作业时，严禁用水冲刷车皮和蹬爬车顶。

解析：

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析：

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