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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A、 24种

B、 25种

C、 27种

D、 29种

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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有下列情况时应当补收票款：应购买（）而购买儿童优惠票乘车的（），应补收（）票价与全价票价的（）。

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持（）席别车票的旅客不能在（）席别的车厢（区域）滞留。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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在（）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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加强广播（监控）室管理，做到（）。

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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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题目内容

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）种。

A、 24种

B、 25种

C、 27种

D、 29种

答案：B

解析：

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给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

A. 道渣

B. 垃圾

C. 杂草

D. 障碍物

解析：

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

解析：

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保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

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有下列情况时应当补收票款：应购买（）而购买儿童优惠票乘车的（），应补收（）票价与全价票价的（）。

A. 全价票

B. 儿童优惠票

C. 未成年人

D. 差额

解析：

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持（）席别车票的旅客不能在（）席别的车厢（区域）滞留。

A. 低票价

B. 低等级

C. 高票价

D. 高等级

解析：

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 新生儿出生医学证明

B. 军官证

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

D. 外国人出入境证

解析：

点击查看答案

在（）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 车站营业窗口

D. 车票销售代理点

解析：

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加强广播（监控）室管理，做到（）。

A. 开机不离岗

B. 离岗关闭电源

C. 离人房门加锁

D. 有人敞门

解析：

点击查看答案

在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 返程

B. 往程

C. 往返乘车

D. 往返程

解析：

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