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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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单选题

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A、新生儿出生医学证明

B、军官证

C、中华人民共和国港澳居民居住证

D、外国人出入境证

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）、（）、（）进站乘车等有关证明。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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旅客运输的（）自检票起至到站出站时止计算。

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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车票由（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》丢失车票的旅客，须在车票票面发站（）前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

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华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

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必要时，（）可以临时调整退票办法。

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(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A、新生儿出生医学证明

B、军官证

C、中华人民共和国港澳居民居住证

D、外国人出入境证

答案：C

解析：

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旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）、（）、（）进站乘车等有关证明。

A. 内容

B. 价格

C. 价值

D. 携带

解析：

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

解析：

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旅客运输的（）自检票起至到站出站时止计算。

A. 运输期间

B. 运送期间

C. 乘车期间

D. 合同期间

解析：

点击查看答案

办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

解析：

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车票由（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A. 车站

B. 代售点

C. 铁路运输企业

D. 列车

解析：

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

A. 补签

B. 补费

C. 放行

D. 补剪

解析：

点击查看答案

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》丢失车票的旅客，须在车票票面发站（）前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

A. 开车时间

B. 开始检票

C. 停止检票

D. 停止售票

解析：

点击查看答案

华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

解析：

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

解析：

点击查看答案

必要时，（）可以临时调整退票办法。

A. 铁路车站

B. 铁路客运营业站

C. 铁路运输企业

D. 运输企业

解析：

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