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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务，办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

（）为特种乘车证。

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听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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运输收入进款遵守专人管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，不得经由个人账户办理。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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运输收入进款存放地点必须配置安全设备和制定（）。

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防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）。

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少缴款处理期限不得超过（）天。

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判断题

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客运员必知必会题库2023版

旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务，办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。

答案：A

解析：

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（）为特种乘车证。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全年定期乘车证

C. 离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 便乘证

解析：

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听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。

A. 3s

B. 4s

C. 1s

D. 2s

解析：

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 本站发现

B. 列车移交

C. 误乘

D. 误降

解析：

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发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

解析：

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运输收入进款遵守专人管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，不得经由个人账户办理。

解析：

点击查看答案

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

解析：

点击查看答案

旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

解析：

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运输收入进款存放地点必须配置安全设备和制定（）。

A. 防抢设施

B. 防抢设备

C. 防范措施

D. 防控措施

解析：

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防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）。

A. 公安

B. 车站值班员

C. 列车员

D. 售货员

解析：

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少缴款处理期限不得超过（）天。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：

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