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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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单选题

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通过（）购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、订票电话

D、手机订票

答案：B

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客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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防止扒乘，列车起动，（），防止扒乘，发现抓车迹象，（）已扒乘列车的，及时（）。

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

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车票由（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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新版《残疾军人证》的前两位为（）

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

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问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

通过（）购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、订票电话

D、手机订票

答案：B

解析：

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

解析：

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

点击查看答案

如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

A. 误购旅客

B. 误售旅客

C. 误乘旅客

D. 误降旅客

解析：

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防止扒乘，列车起动，（），防止扒乘，发现抓车迹象，（）已扒乘列车的，及时（）。

A. 密切注意旅客动态

B. 及时制止

C. 通知跳车

D. 通知车站值班员

解析：

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A. 换票

B. 验证

C. 安检

D. 进站

解析：

点击查看答案

车票由（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A. 车站

B. 代售点

C. 铁路运输企业

D. 列车

解析：

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新版《残疾军人证》的前两位为（）

A. 英文字母

B. 字符

C. 汉语拼音

D. 汉字

解析：

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

解析：

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问讯作业，了解信息。经常与（）行包房联系。

A. 计划室

B. 售票处

C. 广播室

D. 客运室

解析：

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