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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A、港澳居民来往内地通行证

B、台湾居民来往大陆通行证

C、外国人永久居留身份证

D、外国人护照

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（）等个人基本信息。车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定，加强减价优待证件的核验。发现内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向发证机关申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

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（）以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。

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新版《残疾军人证》的"有效期"栏，发证时年龄在46周岁及以上的填写（）。

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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运输收入事故的等级分为（）。

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

题目内容

(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A、港澳居民来往内地通行证

B、台湾居民来往大陆通行证

C、外国人永久居留身份证

D、外国人护照

答案：C

解析：

相关题目

A. 姓名

B. 类别

C. 身份证号

D. 照片

解析：

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A. 旅客乘车安全须知

B. 客运服务质量规范摘要

C. 客运杂费收费标准

D. 规章文电摘抄

解析：

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（）以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市

D. 地级市

解析：

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新版《残疾军人证》的"有效期"栏，发证时年龄在46周岁及以上的填写（）。

A. 5年

B. 10年

C. 15年

D. 长期

解析：

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 列车停运

B. 列车晚点

C. 设备故障

D. 空调设备故障

解析：

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 旅客至上

D. 保证重点的原则

解析：

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运输收入事故的等级分为（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 较大事故

D. 重大事故

解析：

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

A. 中部

B. 前部

C. 后部

D. 软卧

解析：

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

A. 运行中断

B. 线路中断

C. 及时告知

D. 及时通告

解析：

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行。做到（）、成人持儿童票不放。

A. 携带品超标准不放

B. 减价凭证不符不放

C. 车票票面不符不放

D. 无票人员不放

解析：

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（ ）。

通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。