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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、坐过了站

答案：A

解析：

客运员必知必会题库2023版

您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

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女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补（）和（）的票款。

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普速旅客列车超员（）%情况下，可暂停硬座车厢接单。

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。

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遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理电子客票退差(退票)手续,12306网站提供相关业务办理功能。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为（），规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。

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车站不出售禁止或限量携带（）等硬质包装等影响运输安全的商品。

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客运员必知必会题库2023版

题目内容

(

单选题

)

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客运员必知必会题库2023版

铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、坐过了站

答案：A

解析：

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A. 个人铁路信息

B. 会员身份证

C. 12306网站注册用户

D. 户口本所在地

解析：

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女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 4毫米

B. 3毫米

C. 3.5毫米

D. 4.5毫米

解析：

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

解析：

点击查看答案

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补（）和（）的票款。

A. 应收

B. 加收

C. 补收

D. 追加

解析：

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普速旅客列车超员（）%情况下，可暂停硬座车厢接单。

A. 20

B. 50

C. 80

D. 100

解析：

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

A. 进站凭证

B. 检票凭证

C. 乘车凭证

D. 运输凭证

解析：

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通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。

A. 活动积分

B. 主题积分

C. 专项积分

D. 乘车积分

解析：

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遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理电子客票退差(退票)手续,12306网站提供相关业务办理功能。

解析：

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为（），规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。

A. 诉讼时效期限

B. 一年

C. 90天

D. 永久

解析：

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车站不出售禁止或限量携带（）等硬质包装等影响运输安全的商品。

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 金属

D. 橡胶

解析：

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