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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）至车票到站或原票乘车站。

A、免费返回

B、免费送回

C、返回

D、送回

答案：B

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客运员必知必会题库2023版

女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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车站设置商务座专用（）通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

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会员账户乘车积分首次累积达到（）分时，即具备兑换资格。

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》出库始发列车旅客放行时间原则上应不少于（）。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

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免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业（）乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付（）票款。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）至车票到站或原票乘车站。

A、免费返回

B、免费送回

C、返回

D、送回

答案：B

解析：

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女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 4毫米

B. 3毫米

C. 3.5毫米

D. 4.5毫米

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

解析：

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车站设置商务座专用（）通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。

A. 购票

B. 实名验证

C. 安全检查

D. 近战检票

解析：

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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

解析：

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会员账户乘车积分首次累积达到（）分时，即具备兑换资格。

A. 5000

B. 8000

C. 10000

D. 12000

解析：

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

A. 乘车日期

B. 日期

C. 开车时间

D. 时间

解析：

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》出库始发列车旅客放行时间原则上应不少于（）。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析：

点击查看答案

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A. 及时登记

B. 详细登记

C. 妥善安排

D. 妥善保管

解析：

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 5千克

B. 4千克

C. 3千克

D. 2千克

解析：

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免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业（）乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付（）票款。

A. 指定的席位

B. 指定的席别

C. 高票价席位

D. 高票价席别

解析：

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